• Step 1: 將想購買的商品加入購物車      
• Step 2: 進入購物車點選「前往結帳」
• Step 3: 登入/註冊會員 （或由第三方登入）         
• Step 4: 選擇付款方式             
• Step 5: 填寫及確認收件資料  
• Step 6: 完成購物並確認成功收到訂單編號

※ 商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

注意事項

• 自取僅限開南-海安總店取貨，選擇門市取貨，請攜帶訂貨者證件與訂單編號至門市取貨。
• 當包裹出貨後，遇上未領取或被退回（出貨後七日內）等狀況達3次，該帳號未來將無法使用此配送方式。
• 國內出貨時間，將於確認收到款項後的2-3個工作天發貨，若遲遲未收到商品請盡速與客服連絡。
• 提醒您，若您無故或惡意違反開南食品制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，請您留意。

若有任何問題，請聯繫 開南食品客服人員，將有專人替您服務。

• 線上購物Line@：@kainan.food
• 線上購物客服信箱：來信 service@kainan-food.com
• 線上購物客服電話：06-2806518~20
• 客服服務時間：周一至周五，09:00~17:00

請點選右上方「會員登入」，並輸入您的E-mail及密碼（或由第三方登入）後登入會員，點選上方「會員專區」，即可查詢訂單編號及處理狀態。

• 下單後，若已完成付款，因故需取消或修改訂單，需在下單後2-3個工作日內，聯繫客服取消訂單，客服需回覆確認後，取消訂單才成立。
• 若聯繫客服後，商品已出貨，訂單恕無法取消，開南食品將收取訂單金額的100%，不提供任何退費，若有退貨需求，請詳見 退貨條款。
• 每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不可合併計算。
• 取消之訂單恕無法復原，重新訂購會依官網當下活動優惠及庫存狀況進行出貨。

• 取消訂單，將酌收相關第三方金流手續費。

• 信用卡即時線上一次刷卡付款：最方便好用的付款方式。

* 若付款失敗，請注意是否為逾時操作、卡號輸入錯誤、或重新整理頁面，請重新進行付款流程。 若還是無法成功付款，請改為其他付款方式，謝謝。

* 結帳時請務必詳實填寫正確資料，以便銀行審核信用卡相關資料。

* 線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全。

* 本網站接受一般本國銀行或外國銀行於本國設立分行發行之VISA、Master、JCB、銀聯卡等發卡組織之信用卡，其餘由外國銀行發行之信用卡恕不適用。

• 銀行轉帳匯款：請在下單 3日內完成付款，並持訂單編號聯繫客服，告知匯款帳戶後五碼/匯款日期，謝謝您的配合。

• • • 匯款資訊
    • 銀行：第一銀行（銀行代碼：007）
    • 戶名：開南食品有限公司
    • 帳號：601-10-059098

• 宅配貨到付款：

需另行負擔由貨運公司吸收之最低每筆30元代收手續費（包含已達免運門檻之訂單），若您未取貨導致商品退回，本公司將保有取消該帳戶商城會員之權限。

• 分店取貨（限海安路總店）：

訂單成立後，確定收到款項，您的貨品將在三日內整理好，請隨時注意您的電子信箱，並在收到商品到貨email，持訂購者身分證及訂單編號至海安門市領取貨品。

若貨品有缺貨或有延遲狀況，將有客服人員與您聯繫，敬請見諒。

• 貼心叮嚀：

開南食品 不會要求您到ATM進行操作或更改帳務功能，如接到任何可疑電話要求您提供個人資訊和付款方式，請提高警覺以免受騙。如接獲不明來電，並請撥165反詐騙專線詢問，或聯繫開南客服。

線上購物之統一發票將依照訂單號碼開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單，運費將個別計算。

因品項眾多，部分商品尚在上傳中，若有想訂購卻在官網找不到的商品，請聯繫客服將有專人協助上架。

• 開南食品官方Line@：@kainan.food （可點擊連結）
• 客服信箱：來信 service@kainan-food.com（可點擊連結）
• 客服電話：06-2806518~20
• 客服服務時間：周一至周五，09:00~17:00