常見問題

FAQ
物流與配送
  • 宅配到府
  • 到店自取 (海安店限定)
  • 外島或國際訂單需求請打客服專線或填寫線上表單,將有專人與您聯繫。

    國內本島之運費說明:

    運費計算 免運門檻
    常溫 運費$100元
    滿$2000元免運費。
    冷藏 運費$250元
    滿$5000元免運費。
    冷凍 運費$250元
    滿$5000元免運費。

    注意事項:

    • 常溫、冷藏、冷凍下單,因運送需求不同,需分開計費,恕無法合併計算。
    • 您的訂單將於訂單成立、確認款項後,三個工作日內寄出。
    • 外島或國際訂單需求請打客服專線或填寫線上表單,將有專人與您聯繫。

    若有任何訂單相關問題,請聯繫 開南食品 客服中心,將有專人與您聯繫。

      • 線上購物Line@:@kainan.food
      • 線上購物客服信箱:來信 service@kainan-food.com
      • 線上購物客服電話:06-2806518~20
      • 客服服務時間:周一至周五,09:00~17:00

    訂單成立後,確認收到款項,將在三個工作天內(不包含例假日)寄送您訂購之商品。

    • 注意事項:
      1. 如遇上無法接受之訂單,將於收到您訂單後,二個工作日內通知您。
      2. 若遇上游廠商延遲或缺貨,出貨時間延長,將另行公告且通知。
      3. 常溫、冷藏、冷凍下單,需分開計費,無法合併計算。

    若有任何訂單相關問題,請聯繫 開南食品 客服中心,將有專人與您聯繫。

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        • 客服服務時間:周一至周五,09:00~17:00
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