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線上購物之統一發票目前僅提供一般稅額計算之紙本電子發票格式,暫時無法提供個人載具或著是以EMAIL寄送電子發票。

線上購物之統一發票將依照訂單號碼開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單,運費將個別計算。

商品退換貨反應流程:

開南食品致力於維護食品衛生之安全,您的食品安全是我們最在乎的事。

請您於收到商品當天2日內拍照及錄影存證與保留商品,並持訂單編號聯繫開南客服,我們將儘快為您處理。

  • 保存期限短及冷藏冷凍之食品類商品因食品安全衛生因素,除瑕疵品外,不接受退貨。
  • 提醒您為了維持商品品質,開南食品不提供商品換貨,只提供退貨服務,不便之處,敬請見諒。
  • 部分商品可享有7天免費鑑賞期,詳細退貨規則請參考「退換貨政策」。
  • 惟在網站上訂購之商品有其他以下問題,將予以退貨:

收到商品拆封之前,發現與訂購的規格、數量不符,

收到商品拆封之前,發現商品在運送中嚴重污損,

收到商品後,有任何商品之意見與品質疑慮時

退換貨請注意:

  • 依民法規定,開南食品 與 貴司互相應負交易解除回復原狀之責,因此:
    1. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
    2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,開南食品 將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
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  • 商品若經拆封、食用、失溫及保存不良等情形,因容易導致商品變質,恕無法處理您的退換貨申請,敬請見諒。
  • 收到貨品,待內部人員確認退貨之商品無誤、無短少及破損,將於三至四周內退費(退款規定請詳見退款條款)。
  • 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
  • 請您以原運送紙箱將退貨商品包裝妥當,若紙箱已遺失,請使用其他紙箱將原商品裝箱,注意切勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀恕將無法退貨,損壞費用將於退款中扣抵。

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